Política de privacidad
1. Información general
Tdriver.co SAS, Sociedad Anónima Simplificada, con domicilio en Colombia, Bogotá, es propietaria
de la aplicación. (en adelante “Aplicación”).
Tdriver.co SAS facilita los siguientes datos de contacto.
E-mail : gerente@tdriver.co
O nuestro botón de ayuda.
2. Objeto
La presente aplicación ha sido creada por Tdriver.co SAS para proporcionar una herramienta que
facilita al usuario los trámites de solicitud de taxi a domicilio de manera rápida, sencilla y eficaz.
Mediante estas Condiciones Generales se regula el acceso y uso de la aplicación por parte de todos
los usuarios, de manera que el acceso y uso de esta implica necesariamente, la sumisión y aceptación
de las Condiciones Generales citadas incluidas en este aviso legal.
Tdriver.co SAS se reserva la facultad y derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de
previo aviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de las presentes
disposiciones de acceso y uso y, en general, de cuántos elementos integren el diseño y configuración
de su aplicación. Por este motivo, se recomienda que el usuario lea detenidamente las condiciones
generales cada vez que quiera entrar y hacer uso, ya que puede sufrir algunas modificaciones.
3. Normas de uso de los servicios de la aplicación para usuarios:
- Definiciones:
A los efectos de estas condiciones generales y de la propia aplicación, Tdriver.co SAS entiende por
“usuarios”, las personas naturales o jurídicas que requieren la prestación de servicios de taxi a
domicilio y que utilicen la aplicación para solicitar éste, habiendo sido previamente descargada en
plataformas autorizadas por Tdriver.co SAS.
Se entiende por “proveedores”, las personas jurídicas que atiendan el servicio solicitado por el usuario
a través de la aplicación.
Acceso a los servicios por parte de los clientes:
En todo caso, mediante la solicitud del servicio, el cliente estará aceptando ser localizado vía
geoposicionamiento.
Obligaciones de los usuarios de la aplicación:
Los usuarios se comprometen a hacer uso diligente de la aplicación y de los servicios accesibles desde
el mismo, con total sujeción a la ley, a las buenas costumbres y las presentes condiciones generales
y, en su caso condiciones particulares.
Toda la información acerca de su posición deberá ser veraz, exacta y actual. A estos efectos, el usuario
garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comuniquen. En todo caso, el usuario será el
único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y los perjuicios que cause a
Tdriver.co SAS, proveedores o a terceros por la información que facilite.
Asimismo, el usuario garantiza que es mayor de 18 años. De igual forma, será responsabilidad del
usuario mantener toda la información facilitada a Tdriver.co SAS permanentemente actualizada de
forma que responda, en cada momento a la situación real y datos identificativos del usuario.
4. Responsabilidad de Tdriver.co sas respecto de los servicios de
intermediación:
La aplicación únicamente realiza la función de promoción de contratación, poniendo en contacto a los
proveedores y los clientes en un entorno virtual seguro y gestionado por las peticiones de servicio de
taxi desde el cliente hasta el proveedor y finalizando su gestión en el momento en el que el proveedor
adquiere la solicitud del cliente. Por lo que, Tdriver.co SAS se exime de toda responsabilidad respecto
del desarrollo y resultado de los encargos de servicios que los usuarios soliciten. En consecuencia,
Tdriver.co SAS no será responsable: (i) de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios. (ii)
del resultado de las operaciones contratadas a través de la aplicación, (iii) de la idoneidad ni calidad
de los servicios prestados por los proveedores; (iv) de la solvencia de los clientes ni del cumplimiento
de sus obligaciones de pago por los servicios recibidos; (v) del uso indebido, fraudulento o
contraviniendo las presentes condiciones que pueda hacer algún usuario.
5. Propiedad intelectual e industrial:
Tdriver.co SAS es titular -legítima cesionaria- de todos los derechos de propiedad intelectual e
industrial de la aplicación y de la página web, así como de todos los elementos contenidos en la misma,
título enunciativo, artículos, diseños, imágenes, bases de datos, programas, multimedia de cualquier
tipo, marca, logotipo, nombre comercial y distintivos, etc. Todos los derechos están reservados. Queda
prohibida la reproducción, cesión, distribución y/o transformación total o parcial de los elementos
anteriormente mencionados sin autorización expresa de los titulares. El incumplimiento de esta
prohibición puede ser causal de sanciones por la legislación vigente. Cuando se trata de uso personal,
el usuario puede descargar y hacer copia de estos elementos, siempre y cuando no infrinja los
derechos de propiedad intelectual de Tdriver.co SAS.
6. Privacidad y protección de datos personales:
De conformidad con la ley 1266 de 2008, de protección de datos personales, se informa a los usuarios
que esta información será almacenada en una base de datos de propiedad de Tdriver.co SAS y solo
serán utilizados para la administración, prestación y adecuación del servicio que se presta por medio
de la aplicación. Por el hecho de registrarse, usar y/o navegar por la aplicación, los usuarios consienten
expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de Tdriver.co SAS. Al aceptar los
términos, el usuario autoriza a Tdriver.co SAS para poder ceder sus datos a las empresas que presten
servicios de transporte de personas, que resulten necesarios para poder atender la petición del
usuario. Tdriver.co SAS no se responsabiliza de las posibles consecuencias o perjuicios que los
usuarios o un tercero puedan sufrir por compartir sus datos personales.
7. Incidencias técnicas al usar la aplicación:
Tdriver.co SAS no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de
los elementos e información contenidos en la aplicación, ya que puede verse incapacitada por acciones
de terceros. Tdriver.co SAS utiliza los servicios de la API de GOOGLE, por lo tanto, no asume los
errores que pueda presentar la misma, tales como visualización del mapa, obtención de la ubicación
y respuesta del sistema. Tdriver.co SAS no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas o
gastos, producidos por: (1) fallas telefónicas, en las redes o en la energía, causadas por deficiencias,
sobrecargas o errores en las comunicaciones; (2) intromisiones no legítimas mediante el uso de
programas maliciosos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como
virus informáticos o de cualquier tipo; (3) uso indebido de la presente página web; (4) errores de
seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones
no actualizadas del mismo.
8. Derecho de exclusión:
Tdriver.co SAS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la aplicación y a los servicios
ofrecidos sin previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de
Uso.
9. Legislación aplicable y jurisdicción:
Los presentes términos y condiciones serán regidos por la legislación Colombiana.", "Términos y
Condiciones.
Políticas de uso y participación de redes sociales Tdriver.co
Tdriver.co ha creado diversos perfiles en redes sociales con la finalidad de informar, escuchar y
mostrar lo mejor de nuestra marca, así como sus productos y servicios; fomentamos un ambiente de
respeto entre todos los usuarios con diálogos constructivos que permitan que la comunidad crezca
positivamente.
Mediante el siguiente documento concretamos las políticas de uso y participación de las redes sociales
de la marca Tdriver.co y sus respectivas cuentas, tales normas aplican para todos los usuarios de las
diferentes cuentas.
La utilidad de los canales que utilizamos en las redes sociales se basa en el cumplimiento de las
normas establecidas por todos y cada uno de los integrantes de las cuentas, por tal motivo te invitamos
a leer con atención las políticas de uso antes de iniciar tu participación en nuestras redes:
1. Las redes sociales son foros públicos que permiten compartir contenidos e información, al publicar
este tipo de datos debe asumirse que estos pueden ser visualizados por todos los usuarios con los
que exista conexión en la red, de igual forma por los administradores de las cuentas donde son
publicados.
2. Las cuentas de Tdriver.co no son el espacio apropiado para generar polémica, presentar quejas y
reclamaciones, y mucho menos para agredir a otros usuarios o terceros.
2.1 Para la presentación que quejas y reclamos hemos establecido los siguientes canales: Facebook:
Mensaje de Inbox Twitter: Mensaje Directo Email: gerente@tdriver.co Página Web:
http://tdriver.co/contact
3. Recomendamos tratar con respeto a todos los usuarios, usando un lenguaje apropiado y no usar
ningún tipo de palabras ofensivas contra ellos ni contra la marca Tdriver.co.
4. Te pedimos hablar en primera persona, recuerda que eres responsable de tus aportes y las
consecuencias que traigan para tu reputación y tu imagen.
5. El símbolo del “Taxi”, el nombre “Tdriver.co” y cualquier otro logotipo que usamos en nuestros
perfiles son marcas registradas. Además son titularidad de nuestra marca. Nos reservamos los
derechos de propiedad intelectual e industrial que se asocien a estos. Sugerimos respetarlos y no
hacer uso de ellos sin la debida autorización previa.
6. Los contenidos copiados, descargados o impresos desde nuestras redes sociales deben ser usados
personal y privadamente.
7. No permitimos publicar en nuestras cuentas ningún tipo de contenido que:
7.1 Haga uso de nuestros canales para hacer negocio u obtener lucro.
7.2 Sea material publicitario.
7.3 Valore o compare productos o servicios de nuestra marca o de terceros.
7.4 Busque promover marcas o terceros.
7.5 Sea publicaciones de búsqueda de empleo.
8. Los aportes al foro y los contenidos deben estar basados en datos reales. En caso de citar a terceros
debe indicarse la fuente y el nombre del autor, recomendamos no se incorporen datos de terceros sin
su autorización. En caso de realizar contribuciones propias otorgas a Tdriver.co la autorización de
utilizarla en cualquier momento y en cualquier medio, donde te citaremos como autor. También debes
tener en cuenta que los demás usuarios en la cuenta donde los cargues también podrán reproducirlos
o guardarlos.
9. Desde nuestros perfiles en las diferentes redes nunca se te solicitarán tus claves de Acceso a
ninguna cuenta. En caso de requerir datos en la resolución de una queja o reclamación, estos serán
datos asociados a nuestros servicios, su prestación y eventos ligados a los mismos.
10. Para garantizar el correcto uso de nuestros perfiles el administrador de las cuentas de Tdriver.co
se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido o aporte que:
10.1 No tenga relación con la finalidad de los perfiles de Tdriver.co.
10.2 Sea repetitivo.
10.3 Contenga datos de terceros sin su autorización.
10.4 De alguna forma pueda ocasionar daños y perjuicios materiales y/o morales a Tdriver.co,
sus administradores, empleados, colaboradores o a terceros.
10.5 Sea considerada ilegal, irrespetuosa, calumniosa, y/o amenazante.
10.6 Sea considerada Inapropiada y/o discriminatoria.
10.7 Viole los acuerdos y normas digitales propios de las redes donde son publicados.
11. Grupo Tdriver.co no se hace responsable de las opiniones escritas por los usuarios en nuestros
perfiles y no asume garantía alguna sobre la veracidad, exactitud o actualización de las informaciones
que tales perfiles contengan.
12. Tdriver.co no se hace responsable de los sitios webs que no son propios de nuestra compañía a
los que se accede mediante vínculos desde nuestro perfil o de cualquier contenido puesto a disposición
por terceros.
13. Bajo ninguna circunstancia, Tdriver.co, sus sucursales y/o sus administradores, empleados y
personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o
gastos de ningún tipo, ocasionadas por el uso de redes sociales, de la información adquirida o accedida
a través de ellas, de virus informáticos, o perjuicios ocasionados por la facilitación de contraseñas o
información de tipo personal, cuya solicitud no sea autorizada por nuestra compañía.
14. Tdriver.co se reserva el derecho a realizar modificaciones, suspensiones, cancelaciones o
restricciones de contenido en nuestros perfiles, los vínculos y/o la información obtenidos a través de
nuestras cuentas sin previo aviso.
15. En caso de dudas relacionadas con navegación, contenido y acceso, por favor, contactar al
administrador de los perfiles vía:
Facebook: Mensaje de Inbox
Twitter: Mensaje Directo
Email: gerente@tdrivre.co
Página Web: http://Tdriver.co/contact/
